ВОПРОСЫ ЮРИСТАМ
Наталья
08 Февраля 2017 г. 21:21
Автор вопроса:
г.Новомосковск

Навязчивый сервис или телефонный терроризм.

Добрый вечер! Возможно,вопрос не совсем по адресу,но думаю,что данная ситуация актуальна для многих.Вот уже два месяца мне звонят с Ростелекома каждый день,предлагают подключить новые услуги (являюсь их абонентом). Каждый раз отказываюсь,но звонки продолжаются.Это уже похоже на телефонный терроризм,тем более на руках маленький ребенок.Хочется уже совсем отказаться от их услуг.Можно ли как-то повлиять на них,чтобы перестали навязывать свои услуги,или просто добавить номер в черный список и не забивать голову? Теперь такая же ситуация с банком ВТБ,навязывают кредитную карту.

стоимость вопроса:

бесплатно

ОТВЕТЫ ЮРИСТОВ (3)
Алина Николаевна
09 Февраля 2017 г. 13:21
юрист, г. Тула
Рейтинг юриста Алина Николаевна

Наталья, здравствуйте.

Да, такое навязывание услуг просто раздражает. Поскольку Вы являетесь клиентом Ростелекома и банка, попробуйте коротко написать им заявление, чтобы перестали Вам названивать, присылать СМСк-ки и иным образом "спамить". Опишите свои недовольства и требования. Это должно подействовать.

Можно просто класть трубку, когда Вам звонят те, с кем Вы не хотите разговаривать.

Оценить ответ:
0
0
Елена Могилевская
09 Февраля 2017 г. 13:30
юрист, г. Новомосковск
Рейтинг юриста Елена Могилевская

Добрый день, Наталья.

Такая навязчивость - это нарушение закона "О рекламе":

"Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."

Может, Вы где-то в документах подписали, что согласны на получение рекламы от этих организаций?

За нарушение законодательства о рекламе виновникам грозит штраф по ст. 14.3 КоАП РФ:

на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей;

на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей;

на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Можете при следующем звонке из Ростелекома или банка проявить свою осведомленность и пригрозить - что если они не перестанут донимать Вас звонками, то обратитесь в прокуратуру и их оштрафуют на полмиллиона (как юрлицо) + еще самого звонившего и поручившего делать эти звонки. Думаю, этот аргумент их охладит.

А если вспомните, что дали согласие на звонки, значит, надо написать заявление, что теперь Вы против рекламы посредством звонков, писем и т.п.

Оценить ответ:
0
0
Уточнение клиента
09 Февраля 2017 г. 19:42

Да,перечитала договор,где "не согласен" галочку не поставила.

Елена Могилевская
09 Февраля 2017 г. 21:53
юрист, г. Новомосковск
Рейтинг юриста Елена Могилевская

Вот они Вам и названивают. Заявите письменно, что против этих звонков, что просите внести соответствущие изменения в договор.

Оценить ответ:
0
0
поделиться
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
  • НОВОСТИ
  • СТАТЬИ
  • ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ
За призыв к отказу от прививок будут наказывать?

Минздрав предлагает запретить публичные призывы к отказу от вакцинации

комментариев: 0
Разговоры по телефону и смс будут храниться 6 месяцев, а переписка в соцсетях – 30 дней

Правительство установило правила хранения электронной переписки и телефонных переговоров российских граждан по

комментариев: 0
В России увеличился размер утилизационного сбора на автомобили

Ставки утилизационного сбора выросли с 1 апреля 2018

комментариев: 0
Правила рекламы микрокредитов хотят ужесточить

МФО не смогут водить за нос заемщиков, если реклама микрокредитов станет прозрачнее

комментариев: 0
Оплатить госпошлину скоро можно будет в МФЦ

Граждане и юрлица смогут оплачивать госпошлину не только в банках, но и в МФЦ

комментариев: 0
Изменения в законодательстве с 2019 года в России

О самых заметных для обычных людей изменениях с нового года читайте в статье

комментариев: 0
Один Ваш ответ на СМС или звонок по телефону – и Вы уже жертва мошенничества

Если Вы не хотите лишиться своих денег, проявляйте осторожность! В статье Вы узнаете, как не стать жертвой телефонных мошенников и сохранить свои деньги.

комментариев: 0
В 2016 году выплаты по искам к российским властям превысили 3 млрд. рублей

Представители органов власти нередко нарушают права граждан, даже суды выносят незаконные решения, затягивают сроки рассмотрения дел. А есть ли смысл бороться за свои права, разве возможно в России добиться справедливости? – об этом вы узнаете в статье

комментариев: 0
Почему врачи навязывают прививки?

В статье Вы узнаете - почему педиатры, терапевты, медсестры не предоставляют полную информацию о прививках

комментариев: 2
Как получить помощь для передвижения по московскому метро с ребенком и коляской

Для путешествия с ребенком в Москву можно заказать себе помощника

комментариев: 1
Вопросы юристам
Интервью
Последние статьи
Поликлиники теряют медкарты – почему это опасно для пациентов и что делать?
29 Июля 2019 г.

В продолжение вопроса о праве пациента получать на руки медкарту (её копию) и выписки из неё - новая статья юриста

Как вернуть 13% от стоимости любых лекарств с 2019 года?
25 Июля 2019 г.

Теперь получить налоговый вычет можно при покупке абсолютно всех лекарств, - 17 июня вступили в силу изменения в Налоговый кодекс,

Когда за внутриутробную смерть плода суд может взыскать больше 1 млн. компенсации морального вреда?
22 Июля 2019 г.

Если смерть плода и рождение мертвого ребенка произошло после некачественной медицинской помощи, женщина может взыскать больше 1 млн. рублей

Отец имеет право на общение с ребенком, даже если он не платит алименты
17 Июля 2019 г.

В каком случае должнику по алиментам можно ограничить или запретить общение с ребенком

В свидетельстве о рождении стоит прочерк – какие обязанности у отца ребенка?
10 Июля 2019 г.

Обязанность платить алименты на ребенка может возникнуть у его отца только после установления отцовства

Как удешевить страховку жизни и здоровья по кредиту
28 Июня 2019 г.

Не все страховые риски стоит включать в страховку, - это позволит сэкономить при оформлении страховки

Новости регионов
Суд Хабаровска разрешил вакцинацию новорожденного ребенка без согласия матери
13 Августа 2019 г.
Суд Хабаровска разрешил вакцинацию новорожденного ребенка без согласия матери

Решением суда разрешена вакцинация младенца от гепатита и туберкулеза, а также иное медицинское вмешательство

Если есть долг по алиментам на ребенка, то детские сады Санкт-Петербурга предоставят отсрочку по оплате
08 Июля 2019 г.
Если есть долг по алиментам на ребенка, то детские сады Санкт-Петербурга предоставят отсрочку по оплате

В закон об образовании в Санкт-Петербурге внесены изменения в пользу мам, воспитывающих детей без отца и не получающих алименты

За раннее выявление рака медики Башкирии получат премии
08 Июля 2019 г.
За раннее выявление рака медики Башкирии получат премии

Медработники будут получать премии за выявление онкологических заболеваний

В Тульской области появятся новые суды
24 Августа 2018 г.
В Тульской области появятся новые суды

Некоторые городские и районные суды объединят в межрайонные

Аналитика судебной практики