Виртуальный юрист - правовая помощь онлайн, юрист

Юридическая консультация онлайн

Войти
Вопрос юристам

08 Февраля 2017 г. 21:21

г. Новомосковск

Навязчивый сервис или телефонный терроризм.

Добрый вечер! Возможно,вопрос не совсем по адресу,но думаю,что данная ситуация актуальна для многих.Вот уже два месяца мне звонят с Ростелекома каждый день,предлагают подключить новые услуги (являюсь их абонентом). Каждый раз отказываюсь,но звонки продолжаются.Это уже похоже на телефонный терроризм,тем более на руках маленький ребенок.Хочется уже совсем отказаться от их услуг.Можно ли как-то повлиять на них,чтобы перестали навязывать свои услуги,или просто добавить номер в черный список и не забивать голову? Теперь такая же ситуация с банком ВТБ,навязывают кредитную карту.

стоимость

0 РУБ.

ОТВЕТЫ ЮРИСТОВ (3)

юрист,

Алина Николаевна

г. Тула

09 Февраля 2017 г. 13:21

Наталья, здравствуйте.

Да, такое навязывание услуг просто раздражает. Поскольку Вы являетесь клиентом Ростелекома и банка, попробуйте коротко написать им заявление, чтобы перестали Вам названивать, присылать СМСк-ки и иным образом "спамить". Опишите свои недовольства и требования. Это должно подействовать.

Можно просто класть трубку, когда Вам звонят те, с кем Вы не хотите разговаривать.

Оцените ответ:00

юрист,

Елена Могилевская

г. Новомосковск

09 Февраля 2017 г. 13:30

Добрый день, Наталья.

Такая навязчивость - это нарушение закона "О рекламе":

"Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."

Может, Вы где-то в документах подписали, что согласны на получение рекламы от этих организаций?

За нарушение законодательства о рекламе виновникам грозит штраф по ст. 14.3 КоАП РФ:

на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей;

на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей;

на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Можете при следующем звонке из Ростелекома или банка проявить свою осведомленность и пригрозить - что если они не перестанут донимать Вас звонками, то обратитесь в прокуратуру и их оштрафуют на полмиллиона (как юрлицо) + еще самого звонившего и поручившего делать эти звонки. Думаю, этот аргумент их охладит.

А если вспомните, что дали согласие на звонки, значит, надо написать заявление, что теперь Вы против рекламы посредством звонков, писем и т.п.

Оцените ответ:00
Клиент уточнил вопрос:09 Февраля 2017 г. 19:42

Да,перечитала договор,где "не согласен" галочку не поставила.

юрист,

Елена Могилевская

г. Новомосковск

09 Февраля 2017 г. 21:53

Вот они Вам и названивают. Заявите письменно, что против этих звонков, что просите внести соответствущие изменения в договор.

Оцените ответ:00
Вопросы на сайте
Статьи на сайте
Интервью на сайте
Новости на сайте
▲ Наверх
Поиск по сайту
X