ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Наталья
08 Февраля 2017 г. 21:21
Автор вопроса:
г.Новомосковск

Навязчивый сервис или телефонный терроризм.

Добрый вечер! Возможно,вопрос не совсем по адресу,но думаю,что данная ситуация актуальна для многих.Вот уже два месяца мне звонят с Ростелекома каждый день,предлагают подключить новые услуги (являюсь их абонентом). Каждый раз отказываюсь,но звонки продолжаются.Это уже похоже на телефонный терроризм,тем более на руках маленький ребенок.Хочется уже совсем отказаться от их услуг.Можно ли как-то повлиять на них,чтобы перестали навязывать свои услуги,или просто добавить номер в черный список и не забивать голову? Теперь такая же ситуация с банком ВТБ,навязывают кредитную карту.

стоимость вопроса:

бесплатно

ОТВЕТЫ ЮРИСТОВ (3)
Алина Николаевна
09 Февраля 2017 г. 13:21
юрист, г. Тула
Рейтинг юриста Алина Николаевна

Наталья, здравствуйте.

Да, такое навязывание услуг просто раздражает. Поскольку Вы являетесь клиентом Ростелекома и банка, попробуйте коротко написать им заявление, чтобы перестали Вам названивать, присылать СМСк-ки и иным образом "спамить". Опишите свои недовольства и требования. Это должно подействовать.

Можно просто класть трубку, когда Вам звонят те, с кем Вы не хотите разговаривать.

Оценить ответ:
0
0
Елена Могилевская
09 Февраля 2017 г. 13:30
юрист, г. Новомосковск
Рейтинг юриста Елена Могилевская

Добрый день, Наталья.

Такая навязчивость - это нарушение закона "О рекламе":

"Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы.

При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием."

Может, Вы где-то в документах подписали, что согласны на получение рекламы от этих организаций?

За нарушение законодательства о рекламе виновникам грозит штраф по ст. 14.3 КоАП РФ:

на граждан в размере от двух тысяч до двух тысяч пятисот рублей;

на должностных лиц - от четырех тысяч до двадцати тысяч рублей;

на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Можете при следующем звонке из Ростелекома или банка проявить свою осведомленность и пригрозить - что если они не перестанут донимать Вас звонками, то обратитесь в прокуратуру и их оштрафуют на полмиллиона (как юрлицо) + еще самого звонившего и поручившего делать эти звонки. Думаю, этот аргумент их охладит.

А если вспомните, что дали согласие на звонки, значит, надо написать заявление, что теперь Вы против рекламы посредством звонков, писем и т.п.

Оценить ответ:
0
0
Уточнение клиента
09 Февраля 2017 г. 19:42

Да,перечитала договор,где "не согласен" галочку не поставила.

Елена Могилевская
09 Февраля 2017 г. 21:53
юрист, г. Новомосковск
Рейтинг юриста Елена Могилевская

Вот они Вам и названивают. Заявите письменно, что против этих звонков, что просите внести соответствущие изменения в договор.

Оценить ответ:
0
0
поделиться
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
  • НОВОСТИ
  • СТАТЬИ
  • ВОПРОСЫ и ОТВЕТЫ
Разговоры по телефону и смс будут храниться 6 месяцев, а переписка в соцсетях – 30 дней

Правительство установило правила хранения электронной переписки и телефонных переговоров российских граждан по

комментариев: 0
В России увеличился размер утилизационного сбора на автомобили

Ставки утилизационного сбора выросли с 1 апреля 2018

комментариев: 0
Правила рекламы микрокредитов хотят ужесточить

МФО не смогут водить за нос заемщиков, если реклама микрокредитов станет прозрачнее

комментариев: 0
Оплатить госпошлину скоро можно будет в МФЦ

Граждане и юрлица смогут оплачивать госпошлину не только в банках, но и в МФЦ

комментариев: 0
Верховный суд выпустил пятый обзор практики за 2017 год

В конце года ВС изложил свою позицию еще по ряду распространенных дел

комментариев: 0
Один Ваш ответ на СМС или звонок по телефону – и Вы уже жертва мошенничества

Если Вы не хотите лишиться своих денег, проявляйте осторожность! В статье Вы узнаете, как не стать жертвой телефонных мошенников и сохранить свои деньги.

комментариев: 0
В 2016 году выплаты по искам к российским властям превысили 3 млрд. рублей

Представители органов власти нередко нарушают права граждан, даже суды выносят незаконные решения, затягивают сроки рассмотрения дел. А есть ли смысл бороться за свои права, разве возможно в России добиться справедливости? – об этом вы узнаете в статье

комментариев: 0
Почему врачи навязывают прививки?

В статье Вы узнаете - почему педиатры, терапевты, медсестры не предоставляют полную информацию о прививках

комментариев: 2
Как получить помощь для передвижения по московскому метро с ребенком и коляской

Для путешествия с ребенком в Москву можно заказать себе помощника

комментариев: 1
Бесплатное образование за границей – на каких условиях возможно для россиян?

Граждане России могут получить грант для оплаты обучения в лучших образовательных организациях мира

комментариев: 0
Вопросы юристам
Интервью
Татьяна Никанорова - личное мнение - Онлайн-кассы и онлайн-бизнес – какие подводные камни ждут предпринимателей в  2017 году

Татьяна Никанорова

Генеральный директор консалтингового центра «Профдело» (Москва)
Онлайн-кассы и онлайн-бизнес – какие подводные камни ждут предпринимателей в 2017 году
Последние статьи
Внеурочные занятия – право или обязанность школьника?
18 Сентября 2018 г.

Минпросвещения России настаивает что ученики обязаны посещать внеурочные занятия – семинары, факультативы и т.п.

Переводы денег с карту на карту – надо ли платить налог?
11 Сентября 2018 г.

В каком случае с суммы перевода на карту надо заплатить налог, а в каком не надо: что говорит закон

Как соблюсти новые законные процедуры при строительстве дачного дома
21 Августа 2018 г.

У дачников и садоводов появились новые обязанности перед постройкой дома и после окончания строительства. Как действовать по закону – узнайте в статье

Можно ли работать без онлайн-кассы, Или кто должен пробивать чек по агентскому договору при расчетах с покупателями – агент или принципал?
15 Августа 2018 г.

Как работать без онлайн-кассы при расчетах с покупателями (заказчиками, клиентами) по агентскому договору

Не во всех банках вклады застрахованы, или Как не потерять свои деньги в погоне за высокими процентами по вкладам
03 Августа 2018 г.

Чтобы получить компенсацию от АСВ в случае лишения банка лицензии, надо правильно выбрать банк. Как это сделать? - узнайте в статье

Новости регионов
В Тульской области появятся новые суды
24 Августа 2018 г.
В Тульской области появятся новые суды

Некоторые городские и районные суды объединят в межрайонные

Штраф за борщевик Сосновского на участках в Московской области составит до 1 млн. рублей
23 Августа 2018 г.
Штраф за борщевик Сосновского на участках в Московской области составит до 1 млн. рублей

Правообладателей земельных участков накажут рублем за борщевик и заставят с ним бороться

Прожиточный минимум в Тульской области за 2 квартал 2018 года увеличился
21 Августа 2018 г.
Прожиточный минимум в Тульской области за 2 квартал 2018 года увеличился

Установлена величина прожиточного минимума для разных социально-демографических групп

Незарегистрированных предпринимателей налоговая выявляет через соцсети
14 Мая 2018 г.
Незарегистрированных предпринимателей налоговая выявляет через соцсети

Налоговики Тверской области выявили граждан, оказывающих услуги в интернете через соцсети ВКонтакте и Инстаграм

Аналитика судебной практики