Виртуальный юрист - правовая помощь онлайн, юрист

Юридическая консультация онлайн

Войти
Вопрос юристам

28 Мая 2016 г. 12:58

г. Череповец

Как вернуть или обменять неисправную клавиатуру?

Добрый день, у меня ситуация такая. Я 24.05 купил клавиатуру этого года, сегодня я пришел что бы её обменять из за неисправности, но мне сказали мы её будем отправлять куда то на экспертизу, а взамен ничего не предложили(клавиатура стоимость 2500). Подскажите, я слышал в законе о правах потребителя что я могу поменять любую вещь, хоть телевизор в течении 14 суток, даже если мне не понравился цвет, а тем более клавиатура не работает. Они не хотят её менять либо возвращать деньги?

стоимость

0 РУБ.

ОТВЕТЫ ЮРИСТОВ (1)

юрист,

Алина Николаевна

г. Тула

29 Мая 2016 г. 00:09

Здравствуйте. Если клавиатура неисправна, вы можете требовать её замены, возврата денег. Это Ваше право. Что Вы указали в претензии - на то и рассчитывайте, если экспертиза установит, что Вашей вины в её неисправности нет.

Если вдруг экспертиза не в Вашу пользу, можно её обжаловать. Но цена вопроса такова, что Вам это может оказаться не выгодным. Общайтесь с магазином письменно - сохраняйте переписку. Будет на что опираться.

Оцените ответ:00
Вопросы на сайте
Статьи на сайте
Интервью на сайте
Новости на сайте
▲ Наверх
Поиск по сайту
X