проект юриста Елены Могилевской
Войти
проект юриста Елены Могилевской
05 Ноября 2020 г. 09:46
Елена
Санкт-Петербург
Добрый день! Приобретала в магазине обувь. На неё действовала скидка. Причину скидки конечно не уточняла. Внешних повреждений и уценки по причине качества не было. Общий вид обуви и качество устраивали.
Дома обнаружила, что модель не подходит по размеру и в сроки, предусмотренные гарантией, принесла обувь на возврат по причине не подошедшего размера.
Продавец сделала фотофиксацию пары и сказала, что подошва обуви имеет потертость, и она не может вернуть деньги, передала на экспертизу. Прошло две недели, директор магазина сообщила, что экспертиза подтвердила факт износа обуви и мне ее возвращают. Плюс говорят, что я должна оплатить экспертизу. При этом я обувь на улицу не одевала, мерила ее только дома и не долго. Экспертизу не заказывала.
Как поступить в таком случае? Спасибо Елена.
стоимость
0 РУБ.
юрист,
г. Новомосковск
Елена, здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по размеру, возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Вы, как я понимаю, этот срок пропустили. Гарантийный срок - это другой срок. Из того, что Вы описали, видно, что есть вероятность недобросовестных действий со стороны продавца. Но теперь у Вас будут сложности в доказывании своей правоты. Можете не оплачивать экспертизу.
0
0
Хочу вернуть свои деньги за вибромассажную накидку ТМ Spino модель Hana, как быть?
Возврат кредита банку и впаренной массажной накидки продавцу, возможно ли?
