Виртуальный юрист - правовая помощь онлайн, юрист

Юридическая консультация онлайн

Войти
Вопрос юристам

05 Ноября 2020 г. 09:46

г. Санкт-Петербург

Возврат товара, если обувь не подошла по размеру?

Добрый день! Приобретала в магазине обувь. На неё действовала скидка. Причину скидки конечно не уточняла. Внешних повреждений и уценки по причине качества не было. Общий вид обуви и качество устраивали.

Дома обнаружила, что модель не подходит по размеру и в сроки, предусмотренные гарантией, принесла обувь на возврат по причине не подошедшего размера.

Продавец сделала фотофиксацию пары и сказала, что подошва обуви имеет потертость, и она не может вернуть деньги, передала на экспертизу. Прошло две недели, директор магазина сообщила, что экспертиза подтвердила факт износа обуви и мне ее возвращают. Плюс говорят, что я должна оплатить экспертизу. При этом я обувь на улицу не одевала, мерила ее только дома и не долго. Экспертизу не заказывала.

Как поступить в таком случае? Спасибо Елена.

стоимость

0 РУБ.

ОТВЕТЫ ЮРИСТОВ (1)

юрист,

Елена Могилевская

г. Новомосковск

05 Ноября 2020 г. 21:41

Елена, здравствуйте. Возврат товара надлежащего качества, если он не подошел по размеру, возможен в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Вы, как я понимаю, этот срок пропустили. Гарантийный срок - это другой срок. Из того, что Вы описали, видно, что есть вероятность недобросовестных действий со стороны продавца. Но теперь у Вас будут сложности в доказывании своей правоты. Можете не оплачивать экспертизу.

Оцените ответ:00
Вопросы на сайте
Статьи на сайте
Новости на сайте
▲ Наверх
Поиск по сайту
X