Возврат товара, если обувь не подошла по размеру?

Добрый день! Приобретала в магазине обувь. На неё действовала скидка. Причину скидки конечно не уточняла. Внешних повреждений и уценки по причине качества не было. Общий вид обуви и качество устраивали.

Дома обнаружила, что модель не подходит по размеру и в сроки, предусмотренные гарантией, принесла обувь на возврат по причине не подошедшего размера.

Продавец сделала фотофиксацию пары и сказала, что подошва обуви имеет потертость, и она не может вернуть деньги, передала на экспертизу. Прошло две недели, директор магазина сообщила, что экспертиза подтвердила факт износа обуви и мне ее возвращают. Плюс говорят, что я должна оплатить экспертизу. При этом я обувь на улицу не одевала, мерила ее только дома и не долго. Экспертизу не заказывала.

Как поступить в таком случае? Спасибо Елена.