проект юриста Елены Могилевской
Войти
проект юриста Елены Могилевской
04 Декабря 2019 г. 17:45
Мария
Ростов-на-Дону
Здравствуйте. Возникла такая ситуация: в конце сентября оплатила обучение на курсе (по заработку на фотографии), в презентации преподаватель очень красиво всё разложил и расписал. Но по факту оказалось, что уроки сляпаны на скорую руку, второй блок не уроки вовсе, а просто съёмка бэкстеджей, причём снятых не лучшим образом. Уроки он давал по мере выполнения заданий, на втором блоке уроков (бэкстеджев) я написала ему, что это не может быть полноценным уроком, как дополнение к урокам бэкстейджи имеют место быть, на что мне было сказано, что надо брать и делать, а не рассуждать.
Я покупала очень много уроков, везде узнавала что-то новое, в этом курсе информации мало даже для новичка, общалась с тремя однокурсниками, им курс тоже не нравится. Дал три блока, то есть где-то треть курса, но я и ещё 2 человека не хотим проходить курс дальше, считаем что курс не соответствует заявленным параметрам в презентации. Читала здесь ответ, что по возврату оплаты за обучение:
"Статья 782 ГК РФ: Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Статья 32 Закона о защите прав потребителей: Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору."
Написала об этом преподавателю, что меня не устраивает курс, привела эти статьи, говорю, что вычтите деньги за те уроки, что дали, а остальные верните. Он не соглашается, говорит, что курс хороший. Сказал, что одна девушка, тоже одногрупница уже заработала 60 тысяч рублей.
Я подозревала, давно, что страница ненастоящая. Пообщалась с этой "девочкой", и поняла что это фэйк, и сам преподаватель отвечает на этой странице, т.к. писал очень радужно, а потом проскользнули несколько раз фразы, которые он сам говорил.
Подскажите, пожалуйста, как можно вернуть деньги, может нам троим надо куда-то претензию написать? Договора не было, есть только скрины всех переговоров и чек о переводе 15000 рублей на карту сбербанка.
стоимость
0 РУБ.
юрист,
г. Новомосковск
Мария, здравствуйте.
Для начала надо понимать, что обязанность вернуть деньги у исполнителя возникнет не обязательно пропорционально количеству неполученных Вами уроков, т.к. затраты исполнителя - это не обязательно затраты по конкретно каждому уроку. С другой стороны, как раз затраты на создание курса в данном случае у исполнителя могут быть даже меньше, чем можно представить, т.к. вряд ли создатель курса сможет подтвердить свои затраты на создание курса, а значит, можно вернуть даже больше, чем можно изначально предполагать.
Т.е. прибыль учителя по каждому из уроков не должна им удерживаться после расторжения договора, т.к. прибыль - это не расходы, а он может удержать только расходы, поскольку Вы еще не завершили весь курс.
Чтобы все это выяснить - какие его расходы на создание курса и конкретно по каждому пройденному Вами уроку, можно написать письмо в адрес человека, которому Вы заплатили за курс, предложить Вам вернуть деньги в сумме, превышающие его расходы на создание уже пройденных Вами уроков.
В письме надо спросить его - какие реквизиты у него, зарегистрировано ли ИП/ООО или он самозанятый. Также надо четко сформулировать свое требовании о расторжении договора (пусть даже этот договор и был по сути устный) - но он же включал в себя условия о количестве уроков, о программе курса. Тем более что у Вас и скрины переговоров есть, и чек по оплате на карту Сбербанк.
И да, пусть предоставит подтверждение своих расходов на создание курса, информацию о количестве участников, чтобы можно было высчитать долю его расходов применительно к расторжению договора именно с Вами.
Можете еще намекнуть, что реквизиты и подтверждение его расходов нужны Вам для того, что если добровольно Ваше просьба расторгнуть договор и вернуть деньги не будет исполнена, то Вы вместе с другими участниками будете вынуждены обратиться в правоохранительные органы - чтобы там помогли все это рассчитать и взыскать.
0
0
Спасибо, за ответ Елена. А куда писать в полицию по его месту жительства? Участников якобы 5, но одна - точно фейк, второй участнице, понравилось и нас трое недовольных качеством. Его уроки просто записи на камеру или телефон, без монтажа, заливает их на свой сайт по закрытым ссылкам, доступным участникам курса, я не думаю что он много на создание потратил. Сайт у него давно для демонстрации его работ. Все участники, кроме меня с города Сыктывкар, откуда и он сам.
юрист,
г. Новомосковск
Мария, писать можете даже в полицию по своему адресу места жительства, от туда при необходимости направят по месту жительства человека, на которого подадите заявление. В возбуждении уголовного дела скорее всего откажут, но зато с него возьмут объяснения, которые могут пригодиться в суде (если до него дойдет дело), либо он испугается и сам добровольно все вернет.
Но прежде, чем писать в полицию, все же попробуйте обойтись письмом-претензией. Обычно это помогает урегулировать проблему быстрее. Главное - дипломатично так все сформулировать, чтобы он понял, что Вы намерены добиться своего.
00
Здравствуйте, Елена. Ответил преподаватель, сказал что я прошла три блока, а у него их четыре, соответственно остаток за один блок 3675р (14700 стоил курс). Попросила реквизиты, чтобы написать претензию и требование и попросила предоставить подтверждение расходов и смету по курсу. Отвечает: Вы ведете себя агресивно, давайте куда переводить остаток. Только через суд возможно взыскать? Я если честно думала он хотя бы 10000 вернет. Но тот "курс", что он предоставил и на 5000 не тянет, этой информации полно в свободном доступе.
Реквизиты не дает, вопросы про смету и подтверждение расходов игнорирует Считает курс свой достойным. Я много онлайн курсов проходила, были недочёты, но в целом курсы меня устраивали, никогда не возникало желание вернуть деньги. Но тут просто нет слов...
юрист,
г. Новомосковск
Мария, здравствуйте. Вам же известны ФИО преподавателя? Вы ему платили за курс просто как физлицу, не как предпринимателю?
Его расчет неверный - надо не просто делить сумму на количество занятий, а вычитать расходы на создание курса.
Можно все-таки попробовать заявление в полицию написать, попросив привлечь к уголовной ответственности, тем более, что Вы не одна пострадавшая от такого безобразия.
Даже если не привлекут, Вам станут известны данные преподавателя и сможете обратиться в суд, но возможно, он испугается и добровольно вернет, чтобы Вы еще в налоговую не пожаловались.
Если Вы переписку с ним ведете по электронной почте, отправьте претензию туда, чтобы уже у Вас стартовал отсчет срока.
00
Да, платили просто переводом на карту физ.лицу. Сейчас вообще перестал отвечать. И одна из учениц сказала, что через полицию не хочет, тк знакома с преподавателем лично (была клиенткой) и как фотограф он её устраивает. Спасибо. Буду пробовать.
юрист,
г. Новомосковск
Маия, да, попробуйте! Удачи Вам! Напишите, как в итоге все закончится.
00
В Гороно отказали в приёме документов на ЕГЭ без уважительной причины, как быть?
Взыскание задолженности по арендным платежам при окончании срока договора аренды помещения
