Виртуальный юрист - правовая помощь онлайн, юрист

Юридическая консультация онлайн

X
ВХОД
Это полезно знать ▼
Статьи

14 Сентября 2019 г.

Нарушаются сроки оказания медпомощи. Что делать?

Причины для нарушения сроков могут быть разные - сломался аппарат УЗИ, МРТ, уволился окулист и т.п. Но это не снимает ответственность с врачей

Ребенку нужно попасть к окулисту, а запись к нему только через 3 месяца.

Или врач назначил сделать МРТ, но аппарат в поликлинике сломан и не известно, когда его починят.

Знакомые ситуации?

Я прекрасно знаю, что сроки оказания медпомощи часто нарушаются – это рассказывают мне мои друзья, знакомые, просто читатели на сайте «Виртуал-юрист». Но на этих рассказах обычно все и заканчивается – люди покорно идут в платные клиники и получают там платные медицинские услуги, нередко потеряв надежду реализовать свои права на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС).

На сайте «Виртуал-юрист» я уже публиковала статью со сроками оказания медпомощи. Рекомендую еще раз всем ознакомиться с ней.

Но как быть, если эти сроки нарушаются и как предотвратить нарушение сроков оказания медпомощи?

Итак, запоминайте:

1. При визите к врачу, который назначает вам посетить узкого специалиста (окулиста, аллерголога и т.д.), требуйте, чтобы свое назначение он записал в медкарту, в свое заключение, которое он выдает по итогам вашего визита. Как угодно, но пусть он зафиксирует, что вам необходима помощь (консультация) врача-специалиста.

2. Также если при визите к любому врачу (терапевт, педиатр, окулист и т.д.) выясняется, что вас нужно пройти какое-то обследование – сдать анализы, сделать УЗИ, МРТ и КТ и т.п., обязательно требуйте, чтобы это назначение было выписано в медкарту или заключение (аналогично п.1.).

3. Если вас попробовали записаться к специалисту или на какое-то обследование согласно назначению врача, но вам сказали, что запись, к примеру, через 2 месяца, а аппарат для обследования сломан и неизвестно когда его починят, подавайте письменно на имя главврача медицинской организации заявление с просьбой обеспечить выполнение назначения врача. Понятно, что он не волшебник и не всегда сможет вам помочь оперативно решить эту проблему. Но для вас этот шаг важен, чтоб потом подтвердить, что вы обращались за медпомощью, а вам она не была оказана.

Для чего нужна такая бюрократия?

Если в установленный срок вам не оказана медпомощь, а вы по истечении этого срока с учетом назначения врача посетите врача-специалиста или пройдете назначенное обследование в платной клинике, то вы сможете после этого обратиться в свою страховую компанию с жалобой на нарушение ваших медицинских прав и на выплату вам компенсации по расходам, которые вы в связи с этим понесли.

Вот тут-то вам и пригодятся записи из медкарты, заключения врачей, где указано, что вам было назначено, но по независящим от вас причинам вы так и не получили. И конечно, сохраняйте договор и чеки по оплате медицинских услуг, которые вы были вынуждены получать платно из-за того, что сроки оказания вам или вашему ребенку бесплатной медпомощи были нарушены.

Пример:

Педиатр 1 августа назначил вашему ребенку консультацию аллерголога и МРТ.

Срок оказания медпомощи по получению консультации врача специалиста – не более 14 дней с момента обращения в медицинскую организацию, а проведение магнитно-резонансной томографии – не более 30 дней.

Уже 14 сентября, но к аллергологу вас так и не записали, т.к. он уволился, а МРТ не сделали, т.к. аппарат в поликлинике никак не починят. Это нарушение медицинских прав человека.

Что вам делать в этой ситуации?

Можно написать жалобу в прокуратуру, на сайте президента и т.д.

А можно довести информацию об этой ситуации до сведения страховой компании и сообщить, что вы вынуждены получать платные медицинские услуги, а затем обратиться с требованием о выплате вам компенсации.

Напомню, уточнить сроки оказания медпомощи вы можете в моей статье «Срок оказания бесплатной медицинской помощи – памятка для пациентов».

Ваш юрист Елена Могилевская

автор статьи - юрист

Елена Могилевская

Рейтинг:

Отзывов: +343/-1

Страница юриста ►
Комментариев: 0
Вопросы на сайте
Статьи на сайте
Интервью на сайте
Новости на сайте
▲ Наверх
X

Логин

Пароль

Юридическая помощь
Напишите свой вопрос здесь
КОНСУЛЬТАЦИЯ
Консультация