Виртуальный юрист - правовая помощь онлайн, юрист

Юридическая консультация онлайн

Войти
Статьи

14 Сентября 2019 г.

Нарушаются сроки оказания медпомощи. Что делать?

Нарушаются сроки оказания медпомощи. Что делать?
Причины для нарушения сроков могут быть разные - сломался аппарат УЗИ, МРТ, уволился окулист и т.п. Но это не снимает ответственность с врачей

Ребенку нужно попасть к окулисту, а запись к нему только через 3 месяца.

Или врач назначил сделать МРТ, но аппарат в поликлинике сломан и не известно, когда его починят.

Знакомые ситуации?

Я прекрасно знаю, что сроки оказания медпомощи часто нарушаются – это рассказывают мне мои друзья, знакомые, просто читатели на сайте «Виртуал-юрист». Но на этих рассказах обычно все и заканчивается – люди покорно идут в платные клиники и получают там платные медицинские услуги, нередко потеряв надежду реализовать свои права на бесплатную медицинскую помощь в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС).

На сайте «Виртуал-юрист» я уже публиковала статью со сроками оказания медпомощи. Рекомендую еще раз всем ознакомиться с ней.

Но как быть, если эти сроки нарушаются и как предотвратить нарушение сроков оказания медпомощи?

Итак, запоминайте:

1. При визите к врачу, который назначает вам посетить узкого специалиста (окулиста, аллерголога и т.д.), требуйте, чтобы свое назначение он записал в медкарту, в свое заключение, которое он выдает по итогам вашего визита. Как угодно, но пусть он зафиксирует, что вам необходима помощь (консультация) врача-специалиста.

2. Также если при визите к любому врачу (терапевт, педиатр, окулист и т.д.) выясняется, что вас нужно пройти какое-то обследование – сдать анализы, сделать УЗИ, МРТ и КТ и т.п., обязательно требуйте, чтобы это назначение было выписано в медкарту или заключение (аналогично п.1.).

3. Если вы попробовали записаться к специалисту или на какое-то обследование согласно назначению врача, но вам сказали, что запись, к примеру, через 2 месяца, а аппарат для обследования сломан и неизвестно когда его починят, подавайте письменно на имя главврача медицинской организации заявление с просьбой обеспечить выполнение назначения врача. Понятно, что он не волшебник и не всегда сможет вам помочь оперативно решить эту проблему. Но для вас этот шаг важен, чтоб потом подтвердить, что вы обращались за медпомощью, а вам она не была оказана.

Для чего нужна такая бюрократия?

Если в установленный срок вам не оказана медпомощь, а вы по истечении этого срока с учетом назначения врача посетите врача-специалиста или пройдете назначенное обследование в платной клинике, то вы сможете после этого обратиться в свою страховую компанию с жалобой на нарушение ваших медицинских прав и на выплату вам компенсации по расходам, которые вы в связи с этим понесли.

Вот тут-то вам и пригодятся записи из медкарты, заключения врачей, где указано, что вам было назначено, но по независящим от вас причинам вы так и не получили. И конечно, сохраняйте договор и чеки по оплате медицинских услуг, которые вы были вынуждены получать платно из-за того, что сроки оказания вам или вашему ребенку бесплатной медпомощи были нарушены.

Пример:

Педиатр 1 августа назначил вашему ребенку консультацию аллерголога и МРТ.

Срок оказания медпомощи по получению консультации врача специалиста – не более 14 дней с момента обращения в медицинскую организацию, а проведение магнитно-резонансной томографии – не более 30 дней.

Уже 14 сентября, но к аллергологу вас так и не записали, т.к. он уволился, а МРТ не сделали, т.к. аппарат в поликлинике никак не починят. Это нарушение медицинских прав человека.

Что вам делать в этой ситуации?

Можно написать жалобу в прокуратуру, на сайте президента и т.д.

А можно довести информацию об этой ситуации до сведения страховой компании и сообщить, что вы вынуждены получать платные медицинские услуги, а затем обратиться с требованием о выплате вам компенсации.

Напомню, уточнить сроки оказания медпомощи вы можете в моей статье «Срок оказания бесплатной медицинской помощи – памятка для пациентов».

Елена Могилевская - юрист

автор статьи - юрист

Елена Могилевская

Рейтинг: рейтинг юриста на сайте 'Виртуал-юрист'

Отзывов: +353/-1

Страница юриста ►
Комментариев: 0
Вопросы юристам по теме
Вопросы на сайте
Статьи на сайте
Интервью на сайте
Новости на сайте
▲ Наверх
Поиск по сайту
X