Виртуальный юрист - правовая помощь онлайн, юрист

Юридическая консультация онлайн

Войти
Новости

Пожаловаться на качество медицинских услуг можно на сайте Минздрава

Пожаловаться на качество медицинских услуг можно на сайте Минздрава -  Новости, Виртуал-юрист
Пациентам позволили оценить в анкете качество медицинских услуг и пожаловаться на врачей

На сайте Минздрава открылся опрос населения по качеству медицинских услуг. Принять участие в опросе может любой пациент – и довольный помощью врача, и недовольный качеством медицинской помощи. Причем это касается и частных клиник, и обычных государственных и муниципальных учреждений здравоохранения.

Пройти этот опрос, пожаловаться на поликлинику, выразить свое недовольство можно легко. Причем анонимно – никакой регистрации, в том числе через портал Госуслуг, не требуется.

Итак, для прохождения опроса на сайте Минздрава https://www.rosminzdrav.ru надо зайти в блок «Участвовать в голосовании». Выбрать нужный блок – медицинские организации Минздрава или медицинские организации субъектов РФ.

При этом будет предложена для голосования интерактивная анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. В ней надо будет выбрать организацию, в отношении которой хочется выразить свое мнение.

Чтобы проголосовать, надо просто выбирать нужные позиции и проставлять в них «галочки». Все просто, но именно это поможет выявить весь негатив, все слабые места в работе медиков по всей России.

На данный момент число принявших участие в опросе очень маленькое. К примеру, по Тульской области свое мнение о качестве медицинских услуг в амбулаторный условиях высказали лишь 450 человек, а в стационарных – чуть более 300. По Москве эти цифры незначительно больше – всего лишь в два раза. При этом в Санкт-Петербурге люди голосуют активнее – почти 2,5 тысячи пациентов заполнили интерактивные анкеты. Активно голосуют и жители Челябинской области – более 6 тысяч уже проголосовали, а вот на Камчатке и Чукотке цифры близки к 0.

Конечно, это очень мало, и сделать адекватный вывод о работе поликлиник и конкретных врачей Минздраву будет сложно. Поэтому задача населения сейчас заявить о своей позиции – если пациенты довольны качеством медицинских услуг – пояснить это, если не довольны – также указать конкретные недостатки. Например, в анкете спрашивается не только о том, вовремя ли врач принял пациента по записи и удовлетворен ли пациент обслуживанием.

В анкете масса и других «всплывающих» вопросов – к примеру, если анкетируемый отметит, что не удовлетворен, то появятся еще вопросы, почему именно человек не удовлетворен качеством медицинской помощи – ему не разъяснили информацию, не дали рекомендаций по диагностике и лечению, не дали выписку или не выписали рецепт.

Кроме того, всем известно, что лечение без качественной диагностики просто не возможно. Однако очень часто пациенты вынуждены ждать проведения необходимого бесплатного обследования очень долго – речь не о днях, а о месяцах. О каком качестве медпомощи тогда можно говорить? И об этом пациенты также могут сообщить посредством заполнения анкеты.

Проблемы с проведением компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии тоже не редки, люди вынуждены обращаться в платные клиники, чтобы провести эти обследования, т.к. времени на ожидание своей очереди 30 и более дней часто просто нет – промедление может оказаться смертельно опасным. И о таких очередях также можно сообщить в анкете.

Важно, что эти анкеты не лягут под сукно. Результат опроса на сайте Минздрава о качестве медицинской помощи будут детально проанализированы. Не исключено, что в итоге может даже отразиться на финансировании медиков с целью стимулировать их в повышении качества своей работы.

Комментариев: 2

Пожаловаться то можно, только вот бабульки, которые чаще всех наверное к этим врачам ходят с интернетом не дружат.

Да, пожилые люди больше всех посещают врачей, и как раз они могли бы выразить свое отношение к медицине. Вот только интернетом они в основном не пользуются...
Поэтому надо активнее принимать участие в этом опросе всем, кто с интернетом дружен - важно каждое мнение.

Вопросы на сайте
Статьи на сайте
Интервью на сайте
Новости на сайте
▲ Наверх
Поиск по сайту
X