НОВОСТИ
поделиться
27 Июля 2016 г. 13:33

Пожаловаться на качество медицинских услуг можно на сайте Минздрава

На сайте Минздрава открылся опрос населения по качеству медицинских услуг. Принять участие в опросе может любой пациент – и довольный помощью врача, и недовольный качеством медицинской помощи. Причем это касается и частных клиник, и обычных государственных и муниципальных учреждений здравоохранения.

Пройти этот опрос, пожаловаться на поликлинику, выразить свое недовольство можно легко. Причем анонимно – никакой регистрации, в том числе через портал Госуслуг, не требуется.

Итак, для прохождения опроса на сайте Минздрава https://www.rosminzdrav.ru надо зайти в блок «Участвовать в голосовании». Выбрать нужный блок – медицинские организации Минздрава или медицинские организации субъектов РФ.

При этом будет предложена для голосования интерактивная анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. В ней надо будет выбрать организацию, в отношении которой хочется выразить свое мнение.

Чтобы проголосовать, надо просто выбирать нужные позиции и проставлять в них «галочки». Все просто, но именно это поможет выявить весь негатив, все слабые места в работе медиков по всей России.

На данный момент число принявших участие в опросе очень маленькое. К примеру, по Тульской области свое мнение о качестве медицинских услуг в амбулаторный условиях высказали лишь 450 человек, а в стационарных – чуть более 300. По Москве эти цифры незначительно больше – всего лишь в два раза. При этом в Санкт-Петербурге люди голосуют активнее – почти 2,5 тысячи пациентов заполнили интерактивные анкеты. Активно голосуют и жители Челябинской области – более 6 тысяч уже проголосовали, а вот на Камчатке и Чукотке цифры близки к 0.

Конечно, это очень мало, и сделать адекватный вывод о работе поликлиник и конкретных врачей Минздраву будет сложно. Поэтому задача населения сейчас заявить о своей позиции – если пациенты довольны качеством медицинских услуг – пояснить это, если не довольны – также указать конкретные недостатки. Например, в анкете спрашивается не только о том, вовремя ли врач принял пациента по записи и удовлетворен ли пациент обслуживанием.

В анкете масса и других «всплывающих» вопросов – к примеру, если анкетируемый отметит, что не удовлетворен, то появятся еще вопросы, почему именно человек не удовлетворен качеством медицинской помощи – ему не разъяснили информацию, не дали рекомендаций по диагностике и лечению, не дали выписку или не выписали рецепт.

Кроме того, всем известно, что лечение без качественной диагностики просто не возможно. Однако очень часто пациенты вынуждены ждать проведения необходимого бесплатного обследования очень долго – речь не о днях, а о месяцах. О каком качестве медпомощи тогда можно говорить? И об этом пациенты также могут сообщить посредством заполнения анкеты.

Проблемы с проведением компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии тоже не редки, люди вынуждены обращаться в платные клиники, чтобы провести эти обследования, т.к. времени на ожидание своей очереди 30 и более дней часто просто нет – промедление может оказаться смертельно опасным. И о таких очередях также можно сообщить в анкете.

Важно, что эти анкеты не лягут под сукно. Результат опроса на сайте Минздрава о качестве медицинской помощи будут детально проанализированы. Не исключено, что в итоге может даже отразиться на финансировании медиков с целью стимулировать их в повышении качества своей работы.

поделиться
КОММЕНТАРИЕВ: 2
Полина
28 Июля 2016 г. 12:29
#1
Пожаловаться то можно, только вот бабульки, которые чаще всех наверное к этим врачам ходят с интернетом не дружат.
Елена Могилевская
23 Августа 2016 г. 12:29
#2
Да, пожилые люди больше всех посещают врачей, и как раз они могли бы выразить свое отношение к медицине. Вот только интернетом они в основном не пользуются...
Поэтому надо активнее принимать участие в этом опросе всем, кто с интернетом дружен - важно каждое мнение.
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
НОВОСТИ
Институт Минфина предложил отменить социальные льготы для бюджетников и силовиков

Эксперты считают, что льготы надо отменить и для членов семьи льготника, кроме иждивенцев

Вызвать врача на дом можно будет через портал Госуслуги

Перечень медицинских услуг, оказываемых в электронной форме через Интернет, пополнился новыми позициями

СТАТЬИ
Как работнику не лишиться права на пособие по уходу за ребенком при работе на условиях неполного рабочего времени

Позиция Верховного суда дала ориентир, насколько можно сокращать рабочий день, чтобы продолжать получать пособие, выйдя на работу. Об этом - в новой статье юриста Елены Могилевской

Почему ФСС считает, что если пособие по уходу за ребенком меньше, чем пособие по беременности, то женщина после родов его не вправе получать?

Во второй части записи семинара юриста Елены Могилевской дается толкование закона и ответ на главный вопрос женщин в «чернобыльской» зоне, которые успели родить до 30 июня 2016

О ситуации с отказом в выплате льготного пособия по уходу за ребенком в регионах ''чернобыльской'' зоны юрист Елена Могилевская рассказала на семинаре

20 марта прошел онлайн-семинар юриста Елены Могилевской, посвященный вопросам защиты женщинами права на льготное пособие по уходу за ребенком до 3 лет в ''чернобыльской'' зоне.

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопросы юристам
Интервью
Татьяна Никанорова - личное мнение - Онлайн-кассы и онлайн-бизнес – какие подводные камни ждут предпринимателей в  2017 году

Татьяна Никанорова

Генеральный директор консалтингового центра «Профдело» (Москва)
Онлайн-кассы и онлайн-бизнес – какие подводные камни ждут предпринимателей в 2017 году
Анна Зименская - личное мнение - Право на отказ от прививки ребенку и альтернативное вегетарианское питание в детском саду – какие есть проблемы у родителей и как их можно решить

Анна Зименская

Педиатр, гастроэнтеролог, фитотерапевт, эксперт-практик по вопросам здорового образа жизни, живого питания (сыроедение, вегетарианство, пищевая пауза)
Право на отказ от прививки ребенку и альтернативное вегетарианское питание в детском саду – какие есть проблемы у родителей и как их можно решить
Последние статьи
Как работнику не лишиться права на пособие по уходу за ребенком при работе на условиях неполного рабочего времени
30 Июля 2017 г.

Позиция Верховного суда дала ориентир, насколько можно сокращать рабочий день, чтобы продолжать получать пособие, выйдя на работу. Об этом - в новой статье юриста Елены Могилевской

В 2016 году выплаты по искам к российским властям превысили 3 млрд. рублей
15 Июня 2017 г.

Представители органов власти нередко нарушают права граждан, даже суды выносят незаконные решения, затягивают сроки рассмотрения дел. А есть ли смысл бороться за свои права, разве возможно в России добиться справедливости? – об этом вы узнаете в статье

Какую ответственность несёт номинальный директор?
08 Июня 2017 г.

Как не стать номинальным директором и не оказаться в тюрьме, - Вы узнаете в статье

Досрочный выход из отпуска по беременности и родам – вправе ли работодатель отказать?
30 Мая 2017 г.

Можно ли отказать работнице в выходе из отпуска по беременности и родам? Какие последствия для работодателя могут быть в связи с выходом женщины их отпуска по беременности и родам? Ответы на эти и другие вопросы - в статье юриста Елены Могилевской

Почему ФСС считает, что если пособие по уходу за ребенком меньше, чем пособие по беременности, то женщина после родов его не вправе получать?
03 Мая 2017 г.

Во второй части записи семинара юриста Елены Могилевской дается толкование закона и ответ на главный вопрос женщин в «чернобыльской» зоне, которые успели родить до 30 июня 2016

О ситуации с отказом в выплате льготного пособия по уходу за ребенком в регионах ''чернобыльской'' зоны юрист Елена Могилевская рассказала на семинаре
11 Апреля 2017 г.

20 марта прошел онлайн-семинар юриста Елены Могилевской, посвященный вопросам защиты женщинами права на льготное пособие по уходу за ребенком до 3 лет в ''чернобыльской'' зоне.

Новости регионов
В Алтайском крае не планируют взимать курортный сбор с детей
07 Августа 2017 г.
В Алтайском крае не планируют взимать курортный сбор с детей

В регионе установят перечень льготных категорий граждан, которые не обязаны платить курортный сбор

Москву поделят на приватные и публичные территории?
26 Июня 2017 г.
Москву поделят на приватные и публичные территории?

Власти Москвы могут ограничить проходы через дворы

Жительницу Новомосковска Тульской области осудили за фиктивную регистрацию фирм
15 Июня 2017 г.
Жительницу Новомосковска Тульской области осудили за фиктивную регистрацию фирм

2 тысячи рублей – именно столько за фиктивную регистрацию фирмы на себя заработала 26-летняя Екатерина Иутина

Госдума приняла закон о реновации жилья в Москве
14 Июня 2017 г.
Госдума приняла закон о реновации жилья в Москве

В окончательном третьем чтении депутаты проголосовали за принятие закона о сносе московских пятиэтажек

Аналитика судебной практики