НОВОСТИ
поделиться
27 Июля 2016 г. 13:33

Пожаловаться на качество медицинских услуг можно на сайте Минздрава

На сайте Минздрава открылся опрос населения по качеству медицинских услуг. Принять участие в опросе может любой пациент – и довольный помощью врача, и недовольный качеством медицинской помощи. Причем это касается и частных клиник, и обычных государственных и муниципальных учреждений здравоохранения.

Пройти этот опрос, пожаловаться на поликлинику, выразить свое недовольство можно легко. Причем анонимно – никакой регистрации, в том числе через портал Госуслуг, не требуется.

Итак, для прохождения опроса на сайте Минздрава https://www.rosminzdrav.ru надо зайти в блок «Участвовать в голосовании». Выбрать нужный блок – медицинские организации Минздрава или медицинские организации субъектов РФ.

При этом будет предложена для голосования интерактивная анкета для оценки качества оказания услуг медицинскими организациями. В ней надо будет выбрать организацию, в отношении которой хочется выразить свое мнение.

Чтобы проголосовать, надо просто выбирать нужные позиции и проставлять в них «галочки». Все просто, но именно это поможет выявить весь негатив, все слабые места в работе медиков по всей России.

На данный момент число принявших участие в опросе очень маленькое. К примеру, по Тульской области свое мнение о качестве медицинских услуг в амбулаторный условиях высказали лишь 450 человек, а в стационарных – чуть более 300. По Москве эти цифры незначительно больше – всего лишь в два раза. При этом в Санкт-Петербурге люди голосуют активнее – почти 2,5 тысячи пациентов заполнили интерактивные анкеты. Активно голосуют и жители Челябинской области – более 6 тысяч уже проголосовали, а вот на Камчатке и Чукотке цифры близки к 0.

Конечно, это очень мало, и сделать адекватный вывод о работе поликлиник и конкретных врачей Минздраву будет сложно. Поэтому задача населения сейчас заявить о своей позиции – если пациенты довольны качеством медицинских услуг – пояснить это, если не довольны – также указать конкретные недостатки. Например, в анкете спрашивается не только о том, вовремя ли врач принял пациента по записи и удовлетворен ли пациент обслуживанием.

В анкете масса и других «всплывающих» вопросов – к примеру, если анкетируемый отметит, что не удовлетворен, то появятся еще вопросы, почему именно человек не удовлетворен качеством медицинской помощи – ему не разъяснили информацию, не дали рекомендаций по диагностике и лечению, не дали выписку или не выписали рецепт.

Кроме того, всем известно, что лечение без качественной диагностики просто не возможно. Однако очень часто пациенты вынуждены ждать проведения необходимого бесплатного обследования очень долго – речь не о днях, а о месяцах. О каком качестве медпомощи тогда можно говорить? И об этом пациенты также могут сообщить посредством заполнения анкеты.

Проблемы с проведением компьютерной томографии, магнитно-резонансной томографии тоже не редки, люди вынуждены обращаться в платные клиники, чтобы провести эти обследования, т.к. времени на ожидание своей очереди 30 и более дней часто просто нет – промедление может оказаться смертельно опасным. И о таких очередях также можно сообщить в анкете.

Важно, что эти анкеты не лягут под сукно. Результат опроса на сайте Минздрава о качестве медицинской помощи будут детально проанализированы. Не исключено, что в итоге может даже отразиться на финансировании медиков с целью стимулировать их в повышении качества своей работы.

поделиться
КОММЕНТАРИЕВ: 2
Полина
28 Июля 2016 г. 12:29
#1
Пожаловаться то можно, только вот бабульки, которые чаще всех наверное к этим врачам ходят с интернетом не дружат.
Елена Могилевская
23 Августа 2016 г. 12:29
#2
Да, пожилые люди больше всех посещают врачей, и как раз они могли бы выразить свое отношение к медицине. Вот только интернетом они в основном не пользуются...
Поэтому надо активнее принимать участие в этом опросе всем, кто с интернетом дружен - важно каждое мнение.
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
НОВОСТИ
Минимальный размер пособия по безработице увеличится в два раза с 2019 года

Также повысится больше чем на 3 тысячи рублей максимальный размер пособия по безработице

Общественная палата принимает жалобы на нарушения бюро МСЭ по вопросам установления инвалидности

Пожаловаться на нарушения при установлении инвалидности или на отказ в установлении инвалидности можно с 1 октября на горячую линию Общественной палаты РФ

Пенсионный возраст повысили: Путин подписал закон

Пенсионная реформа стартует с 2019 года – россияне будут уходить на пенсию позже

СТАТЬИ
Обследовать на туберкулез могут принудительно?

Как изменились права и обязанности лиц с подозрением на туберкулез после принятия нового закона

Почему Пенсионный Фонд отказывает в досрочной пенсии жителям чернобыльской зоны?

В Тульской области для жителей "чернобыльской" зоны замаячила перспектива остаться без льготной пенсии: в чем причина и что делать? – разбиралась юрист Елена Могилевская

Срок оказания бесплатной медицинской помощи – памятка для пациентов

Минздрав указал предельные сроки ожидания медпомощи, а также разъяснил, за что пациенты не должны платить

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопросы юристам
Интервью
Татьяна Никанорова - личное мнение - Онлайн-кассы и онлайн-бизнес – какие подводные камни ждут предпринимателей в  2017 году

Татьяна Никанорова

Генеральный директор консалтингового центра «Профдело» (Москва)
Онлайн-кассы и онлайн-бизнес – какие подводные камни ждут предпринимателей в 2017 году
Последние статьи
Обследовать на туберкулез могут принудительно?
22 Ноября 2018 г.

Как изменились права и обязанности лиц с подозрением на туберкулез после принятия нового закона

Почему Пенсионный Фонд отказывает в досрочной пенсии жителям чернобыльской зоны?
16 Ноября 2018 г.

В Тульской области для жителей "чернобыльской" зоны замаячила перспектива остаться без льготной пенсии: в чем причина и что делать? – разбиралась юрист Елена Могилевская

Срок оказания бесплатной медицинской помощи – памятка для пациентов
08 Октября 2018 г.

Минздрав указал предельные сроки ожидания медпомощи, а также разъяснил, за что пациенты не должны платить

Внеурочные занятия – право или обязанность школьника?
18 Сентября 2018 г.

Минпросвещения России настаивает что ученики обязаны посещать внеурочные занятия – семинары, факультативы и т.п.

Переводы денег с карты на карту – надо ли платить налог?
11 Сентября 2018 г.

В каком случае с суммы перевода на карту надо заплатить налог, а в каком не надо: что говорит закон

Как соблюсти новые законные процедуры при строительстве дачного дома
21 Августа 2018 г.

У дачников и садоводов появились новые обязанности перед постройкой дома и после окончания строительства. Как действовать по закону – узнайте в статье

Новости регионов
В Тульской области появятся новые суды
24 Августа 2018 г.
В Тульской области появятся новые суды

Некоторые городские и районные суды объединят в межрайонные

Штраф за борщевик Сосновского на участках в Московской области составит до 1 млн. рублей
23 Августа 2018 г.
Штраф за борщевик Сосновского на участках в Московской области составит до 1 млн. рублей

Правообладателей земельных участков накажут рублем за борщевик и заставят с ним бороться

Прожиточный минимум в Тульской области за 2 квартал 2018 года увеличился
21 Августа 2018 г.
Прожиточный минимум в Тульской области за 2 квартал 2018 года увеличился

Установлена величина прожиточного минимума для разных социально-демографических групп

Незарегистрированных предпринимателей налоговая выявляет через соцсети
14 Мая 2018 г.
Незарегистрированных предпринимателей налоговая выявляет через соцсети

Налоговики Тверской области выявили граждан, оказывающих услуги в интернете через соцсети ВКонтакте и Инстаграм

Аналитика судебной практики