НОВОСТИ ПРАВА
поделиться
15 Февраля 2019 г. 13:02

Вернуть подарочный сертификат продавцу и получить за него деньги можно, – решил Верховный Суд

Многие магазины устанавливают ограничение на возврат подарочного сертификата (подарочной карты), но это ограничение незаконно. Верховный Суд РФ в очередной раз напомнил, что запрет на возврат подарочных карт – это нарушение прав потребителей.

Магазины, парикмахерские, салоны красоты, химчистки, стоматологические клиники и другие продавцы товаров и услуг с целью привлечения покупателей и клиентов используют разные маркетинговые ходы. Одним из таких ходов является использование подарочных сертификатов (подарочных карт). Речь о тех подарочных картах и сертификатах, которые граждане приобретают, а не получают безвозмездно от магазина (салона красоты и др.), а затем дарят друг другу. Особенно популярны такие подарочные карты в периоды праздников.

Продавцы товаров и услуг самостоятельно устанавливают условия использования подарочных карт и правила их оборота, указывая на то, что приобретенные подарочные карты не подлежат возврату. Некоторые в своих фантазиях идут еще дальше – устанавливают срок, по истечении которого неиспользованные подарочные карты «сгорают». Все эти условия являются нарушением законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.

С точки зрения закона и позиции Верховного Суда РФ ситуация обстоит следующим образом:

- подарочные карты (сертификаты) – это исключительно рекламно-маркетинговый ход, и он не дает продавцам каких-то особых привилегий по сравнению с обычной оплатой покупателями товаров и услуг, т.е. потребитель вправе обменять и вернуть товары, купленные по таким подарочным картам.

- купля-продажа подарочных карт по аналогии также регулируется нормами о договоре розничной купли-продажи, т.е. приобретение потребителем подарочной карты подтверждает внесение потребителем аванса и право на покупку товара в будущем. Соответственно, в силу закона, аванс не может быть удержан продавцом.

- отказ продавца подарочной карты вернуть по требованию покупателя за эту карту деньги – есть неосновательное обогащение продавца. А обязательства из неосновательного обогащения подразумевают возврат этого обогащения – т.е. продавец обязан по требованию покупателя вернуть деньги за подарочную карту, если тот от него потребует.

Таким образом, любые ограничения по возврату денег за подарочные карты (сертификаты) – незаконны. Магазины, салоны красоты и прочие продавцы товаров и услуг обязаны по требованию граждан возвращать деньги за неиспользованные подарочные сертификаты.

поделиться
КОММЕНТАРИЕВ: 0
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
НОВОСТИ
Как оформить ипотечные каникулы, - установлено в новом законе

Заемщики получили право требовать предоставления ипотечных каникул

Муниципалитет обязан найти место в яслях, даже если нет свободных мест, - решил Верховный Суд

Если в детском саду нет места для ребенка, такое бездействие местной администрации незаконное

Родителей хотят обязать уведомлять об отказе от детского сада

О выборе формы дошкольного образования родители информируют органы местного самоуправления, - установило Минпросвещения

СТАТЬИ
В каком случае ипотечные заемщики вправе требовать от банка предоставления ипотечных каникул?

Как заемщики, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации могут устроить себе ипотечные каникулы, - рассказывает юрист Елена Могилевская

Изменение или добавление предмета ЕГЭ в Санкт-Петербурге и Москве: куда подавать заявление

В Санкт-Петербурге и Москве, есть некоторые особенности при подаче заявлений об изменении перечня ЕГЭ

Как поменять ЕГЭ по профильной математике на экзамен по базовой математике после 1 февраля

Нужна ли уважительная причина для изменения уровня экзамена математики - об этом в статье юриста Елены Могилевской

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопросы юристам
Интервью
Последние статьи
В каком случае ипотечные заемщики вправе требовать от банка предоставления ипотечных каникул?
08 Мая 2019 г.

Как заемщики, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации могут устроить себе ипотечные каникулы, - рассказывает юрист Елена Могилевская

Как выявить скрываемые доходы по алиментам на ребенка?
02 Мая 2019 г.

Некоторые отцы скрывают доходы, чтобы не платить нормальные алименты на ребенка. Но установить реальный доход все же можно по ряду обстоятельств

Алименты на ребенка кратно прожиточному минимуму – когда можно взыскать?
09 Апреля 2019 г.

Суды взыскивают алименты в твердой сумме всегда, когда взыскание в долях ведет к ущемлению прав ребенка. Просто надо доказать имеющие для дела доказательства.

Изменение или добавление предмета ЕГЭ в Санкт-Петербурге и Москве: куда подавать заявление
03 Апреля 2019 г.

В Санкт-Петербурге и Москве, есть некоторые особенности при подаче заявлений об изменении перечня ЕГЭ

Как поменять ЕГЭ по профильной математике на экзамен по базовой математике после 1 февраля
29 Марта 2019 г.

Нужна ли уважительная причина для изменения уровня экзамена математики - об этом в статье юриста Елены Могилевской

Какие доказательства нужны в суд по делам о взыскании алиментов на ребенка
20 Марта 2019 г.

Чтобы взыскать большие алименты, нужно подтвердить расходы на ребенка и уровень обеспеченности его мамы и папы

Новости регионов
В Тульской области появятся новые суды
24 Августа 2018 г.
В Тульской области появятся новые суды

Некоторые городские и районные суды объединят в межрайонные

Штраф за борщевик Сосновского на участках в Московской области составит до 1 млн. рублей
23 Августа 2018 г.
Штраф за борщевик Сосновского на участках в Московской области составит до 1 млн. рублей

Правообладателей земельных участков накажут рублем за борщевик и заставят с ним бороться

Прожиточный минимум в Тульской области за 2 квартал 2018 года увеличился
21 Августа 2018 г.
Прожиточный минимум в Тульской области за 2 квартал 2018 года увеличился

Установлена величина прожиточного минимума для разных социально-демографических групп

Незарегистрированных предпринимателей налоговая выявляет через соцсети
14 Мая 2018 г.
Незарегистрированных предпринимателей налоговая выявляет через соцсети

Налоговики Тверской области выявили граждан, оказывающих услуги в интернете через соцсети ВКонтакте и Инстаграм

Аналитика судебной практики