НОВОСТИ
поделиться
26 Июля 2017 г. 11:45

Срок для привлечения к ответственности Почты России за некачественные услуги - 3 месяца, - решил Верховный суд

Верховный суд рассмотрел два дела по искам к Почте России. Суть споров заключалась в привлечении к ответственности Почты за задержку заказного письма. Суд разобрался, как считать сроки давности по претензиям к качеству услуг связи.

Позиция Почты России основана на сроке исковой давности 3 месяца, который применяется по административному правонарушению. Но суды изначально поддержали человека и решили, что поскольку речь идет о защите прав потребителя, то этот срок составляет 1 год. В итоге спор о сроках дошел до Верховного суда.

Как следует из материалов дела, мужчина отправил два заказных письма из Тамбова в Москву. Но вместо положенных четырех дней письма шли до адресата дольше – с задержкой на 1 и 2 дня соответственно. Отправитель пожаловался в управление по надзору в сфере связи на некачественные услуги в январе 2016 года.

По результатам проведенной проверки административные органы решили, что отправитель прав – нарушены права потребителя, и составили в отношении "Почты России" два протокола об административном правонарушении по ч. 3 ст. 14.1 КоАП РФ и осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией). Компанию оштрафовали на 30 тысяч рублей за каждую из задержек.

Почта России со штрафом оказалась не согласна именно по срокам исковой давности. И Верховный суд в итоге счёл правильной позицию "Почты России", которая настаивала, что срок давности в подобных случаях должен составлять три месяца, а руководствоваться законом о защите прав потребителя и, соответственно, исходить из годичного срока давности, в таких делах нельзя.

Вывод для граждан в таком случае один – если не довольны качеством услуги Почты, не стоит тянуть с жалобой, в противном случае даже если человек прав, наказать Почту за нарушения будет невозможно.

поделиться
КОММЕНТАРИЕВ: 0
МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ
НОВОСТИ
Недобросовестных подрядчиков по капремонту вносят в специальный реестр

ФАС опубликовала на своем сайте реестр недобросовестных подрядчиков по капремонту

Билеты для пассажиров без багажа будут дешевле

Отмена нормы бесплатного багажа удешевит стоимость невозвратных билетов

Насколько подорожают тарифы после отмены роуминга – посчитали в ФАС

Антимонопольная служба возбудила дела против операторов связи за то, что те не отменили роуминг внутри России

СТАТЬИ
Когда за отопление должен платить собственник, а не потребитель, - разъяснил Верховный суд

Суд решил, кто должен заплатить за теплоэнергию – собственник или тот, кто пользуется помещением на безвозмездной основе

Что не обязан делать школьник?

Мыть полы и классную доску, сажать цветы, собирать мусор на улице, ходить на митинги и прочее – от чего школьник имеет право отказаться? Об этом Вы узнаете в статье

Как проверить автомобиль перед покупкой?

Перед покупкой автомобиля необходимо проверить его юридическую «чистоту»

ВОПРОСЫ И ОТВЕТЫ
Вопросы юристам
Интервью
Татьяна Никанорова - личное мнение - Онлайн-кассы и онлайн-бизнес – какие подводные камни ждут предпринимателей в  2017 году

Татьяна Никанорова

Генеральный директор консалтингового центра «Профдело» (Москва)
Онлайн-кассы и онлайн-бизнес – какие подводные камни ждут предпринимателей в 2017 году
Анна Зименская - личное мнение - Право на отказ от прививки ребенку и альтернативное вегетарианское питание в детском саду – какие есть проблемы у родителей и как их можно решить

Анна Зименская

Педиатр, гастроэнтеролог, фитотерапевт, эксперт-практик по вопросам здорового образа жизни, живого питания (сыроедение, вегетарианство, пищевая пауза)
Право на отказ от прививки ребенку и альтернативное вегетарианское питание в детском саду – какие есть проблемы у родителей и как их можно решить
Последние статьи
Как работнику не лишиться права на пособие по уходу за ребенком при работе на условиях неполного рабочего времени
30 Июля 2017 г.

Позиция Верховного суда дала ориентир, насколько можно сокращать рабочий день, чтобы продолжать получать пособие, выйдя на работу. Об этом - в новой статье юриста Елены Могилевской

В 2016 году выплаты по искам к российским властям превысили 3 млрд. рублей
15 Июня 2017 г.

Представители органов власти нередко нарушают права граждан, даже суды выносят незаконные решения, затягивают сроки рассмотрения дел. А есть ли смысл бороться за свои права, разве возможно в России добиться справедливости? – об этом вы узнаете в статье

Какую ответственность несёт номинальный директор?
08 Июня 2017 г.

Как не стать номинальным директором и не оказаться в тюрьме, - Вы узнаете в статье

Досрочный выход из отпуска по беременности и родам – вправе ли работодатель отказать?
30 Мая 2017 г.

Можно ли отказать работнице в выходе из отпуска по беременности и родам? Какие последствия для работодателя могут быть в связи с выходом женщины их отпуска по беременности и родам? Ответы на эти и другие вопросы - в статье юриста Елены Могилевской

Почему ФСС считает, что если пособие по уходу за ребенком меньше, чем пособие по беременности, то женщина после родов его не вправе получать?
03 Мая 2017 г.

Во второй части записи семинара юриста Елены Могилевской дается толкование закона и ответ на главный вопрос женщин в «чернобыльской» зоне, которые успели родить до 30 июня 2016

О ситуации с отказом в выплате льготного пособия по уходу за ребенком в регионах ''чернобыльской'' зоны юрист Елена Могилевская рассказала на семинаре
11 Апреля 2017 г.

20 марта прошел онлайн-семинар юриста Елены Могилевской, посвященный вопросам защиты женщинами права на льготное пособие по уходу за ребенком до 3 лет в ''чернобыльской'' зоне.

Новости регионов
В Алтайском крае не планируют взимать курортный сбор с детей
07 Августа 2017 г.
В Алтайском крае не планируют взимать курортный сбор с детей

В регионе установят перечень льготных категорий граждан, которые не обязаны платить курортный сбор

Москву поделят на приватные и публичные территории?
26 Июня 2017 г.
Москву поделят на приватные и публичные территории?

Власти Москвы могут ограничить проходы через дворы

Жительницу Новомосковска Тульской области осудили за фиктивную регистрацию фирм
15 Июня 2017 г.
Жительницу Новомосковска Тульской области осудили за фиктивную регистрацию фирм

2 тысячи рублей – именно столько за фиктивную регистрацию фирмы на себя заработала 26-летняя Екатерина Иутина

Госдума приняла закон о реновации жилья в Москве
14 Июня 2017 г.
Госдума приняла закон о реновации жилья в Москве

В окончательном третьем чтении депутаты проголосовали за принятие закона о сносе московских пятиэтажек

Аналитика судебной практики