Виртуальный юрист - правовая помощь онлайн, юрист

Юридическая консультация онлайн

Войти
Новости

Контрольные закупки в банках помогут в борьбе с навязыванием услуг?

Контрольные закупки в банках помогут в борьбе с навязыванием услуг? -  Новости, Виртуал-юрист
ОНФ предлагает проводить контрольные закупки кредитных продуктов с целью борьбы с навязыванием дополнительных услуг

По данным ОНФ (Общероссийский народный фронт) в большинстве случаев недовольство клиентов банков касается навязывания дополнительных услуг. К примеру, пришел клиент, чтобы кредит оформить, а ему плюс к этому еще и страховку жизни навязали – мол, без страховки и кредита не получишь. Клиенты часто уступают, а что дальше с этим делать не все знают.

Вторым по распространенности нарушением клиенты банков указывают превышение полномочий при взыскании долгов (сообщают «Известия») – излишняя назойливость банков и коллекторов не просто доставляет неудобства, но порой переходит все разумные границы.

Что интересно, большинство недовольных клиентов все же никуда не жалуется. А значит, виновники так и остаются безнаказанными.

В связи с этим ОНФ предлагает в качестве превентивной меры ввести контрольные закупки финансовых продуктов банка – по аналогии с закупками в обычных магазинах, на которые поступают жалобы от покупателей. Под видом клиентов можно обратиться в банк за получением кредита и убедиться – действительно ли банк открыт и честен с клиентом или все же навязывает дополнительные услуги, нарушая права граждан. С таким предложением эксперты ОНФ собираются обратиться в ЦБ РФ уже в феврале этого года.

Комментариев: 0
Вопросы на сайте
Статьи на сайте
Интервью на сайте
Новости на сайте
▲ Наверх
Поиск по сайту
X